Zadnje ažuriranje: 01.01.2026.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Maximum Integrativna Medicina prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite ovu web stranicu i kada nam se javite putem kontakt obrasca.
1) Tko je voditelj obrade
Voditelj obrade: Maximum Integrativna Medicina
Kontakt e-mail: info@maxintegrative.com
Ako imate pitanja o privatnosti, javite se na navedeni e-mail.
2) Koje podatke prikupljamo
Ovisno o tome kako koristite stranicu, možemo prikupljati:
A) Podatke koje nam sami pošaljete (kontakt obrazac)
- osnovni identifikacijski i kontakt podaci: ime, prezime, e-mail, telefon, grad i država
- podaci vezani uz odabranu uslugu i razlog javljanja
- podaci o zdravlju i životnim navikama koje unesete u obrazac (npr. dob, spol, visina, težina, opseg struka, tlak, laboratorijske vrijednosti, pušenje, dijabetes i slično)
- dokumentacija koju učitate (nalazi, fotografije i ostali prilozi)
Važno: Podaci o zdravlju spadaju u posebne kategorije osobnih podataka prema GDPR-u. Molimo unesite samo ono što je potrebno da možemo razumjeti vaš upit.
B) Tehnički podaci i podaci o korištenju stranice
- IP adresa, tip uređaja i preglednika, jezik, približni podaci o posjeti (ovisno o postavkama kolačića i analitike)
- kolačići i slične tehnologije (detaljno u “Politici kolačića”)
3) Zašto obrađujemo podatke i na kojoj osnovi
Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na upit i organizacija termina
- pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije mogućeg ugovora, odnosno naš legitimni interes da odgovorimo na vaš upit
- Obrada zdravstvenih podataka iz kontakt obrasca i priloga
- pravna osnova: vaša izričita privola (davanjem privole u obrascu i slanjem podataka)
- bez ovih podataka često ne možemo kvalitetno procijeniti može li vam se pomoći ili kako vas usmjeriti
- Unapređenje web stranice i sigurnost sustava
- pravna osnova: legitimni interes (sigurnost, sprječavanje zloupotreba)
- za analitiku i marketinške kolačiće: privola (ako je koristimo)
4) Tko ima pristup podacima i dijelimo li ih s trećima
Vaše podatke ne prodajemo.
Podatke možemo dijeliti samo kada je to nužno:
- s pružateljima hostinga, održavanja i IT podrške (kao izvršiteljima obrade)
- s pružateljima e-mail usluge i zaštite od zloupotreba (npr. anti-spam)
- s pružateljima ugrađenih sadržaja trećih strana (npr. YouTube), samo ako ih aktivirate ili date privolu prema postavkama kolačića
S navedenim partnerima ugovaramo mjere zaštite i obradu u skladu s GDPR-om.
5) Prijenos podataka izvan EU/EEA
Ako koristimo pružatelje usluga koji obrađuju podatke izvan EU/EEA, prijenos se provodi uz odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule). Ako je to relevantno za konkretan alat, informacija će biti dostupna u postavkama kolačića ili na zahtjev.
6) Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo koliko je potrebno za svrhu obrade:
- upiti preko kontakt obrasca: u pravilu do [npr. 12 mjeseci] od zadnje komunikacije, osim ako se suradnja nastavi ili postoji druga legitimna potreba
- sigurnosni i tehnički logovi: u pravilu kraće razdoblje (npr. do [30–90 dana])
- podaci koji su dio medicinske dokumentacije ili profesionalne evidencije: sukladno važećim propisima i profesionalnim obvezama (ako postanu dio zdravstvenog procesa)
7) Kako štitimo podatke
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući kontrolu pristupa, ograničavanje ovlasti, sigurnosne kopije i zaštitu komunikacije. Ipak, prijenos podataka internetom nikad nije potpuno bez rizika, zato preporučujemo da ne šaljete osjetljive podatke koji nisu nužni.
8) Vaša prava
Imate pravo na:
- pristup podacima
- ispravak netočnih podataka
- brisanje (kada su ispunjeni uvjeti)
- ograničenje obrade
- prigovor (kada obradu temeljimo na legitimnom interesu)
- prenosivost podataka (kada je primjenjivo)
- povlačenje privole u bilo kojem trenutku (to ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja)
Za ostvarenje prava javite se na info@maxintegrative.com
Odgovaramo u rokovima propisanim GDPR-om.
9) Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
10) Promjene pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.